Phishing herkennen→Inloggen lukt niet→Aanslag niet ontvangen→Belastingtelefoon

Waar het probleem meestal zit

Inloggen bij Mijn Belastingdienst gebeurt via DigiD. Lukt het inloggen niet, dan ligt de oorzaak bijna altijd bij DigiD zelf, uw internetverbinding, of een tijdelijke storing, en zelden bij de Belastingdienst als zodanig.

Checklist met mogelijke oorzaken

  1. Controleer uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord

    Een verkeerd wachtwoord is de meest voorkomende oorzaak. Gebruik zo nodig de wachtwoord vergeten functie op DigiD.nl.

  2. Controleer of uw DigiD niet geblokkeerd is

    Na meerdere mislukte pogingen kan uw DigiD tijdelijk geblokkeerd raken.

  3. Controleer de sms-code of de DigiD app

    Ontvangt u geen sms of scant een QR code niet, dan ligt dit bij DigiD, niet bij de Belastingdienst.

  4. Werk uw browser bij

    Een verouderde browser kan compatibiliteitsproblemen geven met de beveiligde omgeving.

  5. Controleer of er een storing is bij de Belastingdienst

    Dit kunt u nagaan via de officiële website of het statusoverzicht.

  6. Probeer het later opnieuw

    Vooral rond de deadline van 1 mei kan de website tijdelijk drukker zijn dan normaal.

Actie nodig op Belastingdienst.nl

Bekijk actuele storingsmeldingen en log opnieuw in via de officiële website. Dit doet u altijd rechtstreeks op de officiële website. Wij vragen nooit om uw DigiD of andere inloggegevens.

Ga naar Belastingdienst.nl ↗
🛈

Voor problemen die specifiek met DigiD te maken hebben, zoals een geblokkeerd account, een vergeten wachtwoord, of een verloren telefoon met de DigiD app, is de DigiD helpdesk het juiste aanspreekpunt, niet de Belastingdienst.

Veelgemaakte fouten

✕Herhaaldelijk een verkeerd wachtwoord proberen, waardoor het account nog langer geblokkeerd raakt.
✕Denken dat een DigiD probleem door de Belastingdienst kan worden opgelost, terwijl DigiD een apart systeem is.
✕Inloggen proberen via een link uit een e-mail in plaats van rechtstreeks belastingdienst.nl te openen.

Veelgestelde vragen

Is een inlogprobleem altijd een DigiD probleem

Meestal wel. Alleen bij een aangekondigde storing op de website van de Belastingdienst zelf ligt de oorzaak daar.

Wat als ik vlak voor de deadline van 1 mei niet kan inloggen

Probeer het via een andere browser of apparaat, en onderneem tijdig actie, zoals uitstel aanvragen, als het probleem aanhoudt.

Kan ik ook zonder internet aangifte doen

In uitzonderingsgevallen is een papieren aangifte mogelijk, vraag dit tijdig aan bij de Belastingdienst.